Under
All Systems Operational
Conectividade Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Data Center SP1 Operational
90 days ago
99.96 % uptime
Today
Data Center SP2 Operational
90 days ago
99.97 % uptime
Today
Interconexão entre Data Centers (SP1 e SP2) Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Plataforma Cloud Operational
90 days ago
99.91 % uptime
Today
OpenStack Operational
90 days ago
99.84 % uptime
Today
Cloud Database Operational
90 days ago
99.98 % uptime
Today
Central de Atendimento Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Under Control (Painel administrativo) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Jira Service Desk (Painel de chamados) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Past Incidents
Aug 3, 2021

No incidents reported today.

Aug 2, 2021

No incidents reported.

Aug 1, 2021

No incidents reported.

Jul 31, 2021

No incidents reported.

Jul 30, 2021

No incidents reported.

Jul 29, 2021

No incidents reported.

Jul 28, 2021

No incidents reported.

Jul 27, 2021

No incidents reported.

Jul 26, 2021

No incidents reported.

Jul 25, 2021

No incidents reported.

Jul 24, 2021

No incidents reported.

Jul 23, 2021

No incidents reported.

Jul 22, 2021

No incidents reported.

Jul 21, 2021
Resolved - O incidente foi totalmente resolvido e nossa equipe segue as tratativas para que não ocorram novas dificuldades.
Jul 21, 21:21 GMT-03:00
Monitoring - O incidente foi controlado e os serviços estão novamente acessíveis, entretanto seguimos monitorando para que não existam novas intermitências.
Jul 21, 21:15 GMT-03:00
Update - Nossa equipe já mapeou o incidente e está trabalhando para resolve-lo. Previsão de retorno de até 1h.
Jul 21, 20:29 GMT-03:00
Investigating - Dificuldade de conectividade reportada por alguns clientes.
Jul 21, 20:20 GMT-03:00
Resolved - A dificuldade foi sanada. Nossa equipe segue monitorando o ambiente.
Jul 21, 12:48 GMT-03:00
Update - A performance está estável desde as 6:30. Se tiver algum serviço inoperante favor informar ao suporte, pois não está ocorrendo.
Jul 21, 09:24 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que os serviços da plataforma OpenStack estão estáveis, porém podem existir momentos de degradação da performance. Nossa equipe está monitorando os serviços e trabalhando para mante-los operacionais.
Jul 21, 08:24 GMT-03:00
Identified - Após solução adotada no incidente anterior, a plataforma voltou a apresentar instabilidade.
A equipe responsável já está trabalhando para normalizar o serviço.
Jul 21, 06:42 GMT-03:00
Resolved - Estamos resolvendo este incidente pois a plataforma não apresenta mais oscilação de performance.
Jul 21, 03:04 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a performance do OpenStack está normalizada.
Permanecemos monitorando a plataforma.
Jul 21, 00:02 GMT-03:00
Identified - Nossas equipes continuam atuando para restabelecer a performance da plataforma OpenStack.
A previsão aproximada para estabilização do serviço é de 02 horas.
Jul 20, 21:54 GMT-03:00
Investigating - Voltamos a receber alguns reportes de oscilação em instâncias específicas no OpenStack. Nossa equipe de infraestrutura já está verificando a dificuldade.
Jul 20, 20:08 GMT-03:00
Jul 20, 2021
Resolved - A performance está normalizada, no entanto a equipe segue monitorando para que não haja oscilações que possam projudicar a operação dos serviços.
Jul 20, 18:50 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a performance do Storage está normalizada.
Permanecemos monitorando os serviços para qualquer imprevisto.
Jul 20, 17:50 GMT-03:00
Update - Informamos que a performance do Storage ja está normalizando gradativamente, tal como ja foi possível observar uma melhora significativa por alguns clientes.
A previsão é que dentro de 40 minutos haja uma normalização na performance do serviço.
Jul 20, 17:11 GMT-03:00
Update - Informamos que nossa equipe permanece trabalhando arduamente para restabelecer a performance do Storage do OpenStack.
Com base nas ações ja tomadas e que ainda estão sendo aplicadas, a previsão de estabilizar a performance do serviço é de aproximadamente 2 horas.
Jul 20, 14:25 GMT-03:00
Identified - Nossa equipe ja mapeou a dificuldade e está tomando as medidas cabíveis para que a performance do Storage seja estabilizada. Lembramos que nenhuma indisponibilidade é apresentada, apenas uma oscilação na gravação e leitura de dados em disco em algumas instâncias da plataforma OpenStack.
Jul 20, 10:02 GMT-03:00
Investigating - Estamos recebendo alguns reportes de degradação da performance na leitura e gravação em disco no OpenStack. Nossa equipe está investigando os reportes para tomar as ações cabíveis.
Jul 20, 09:45 GMT-03:00
Resolved - A dificuldade está sanada. Nossa equipe segue em monitoramento contínuo.
Jul 20, 18:34 GMT-03:00
Monitoring - Informamos que a dificuldade está estabilizada segundo nosso monitoramento e reporte de alguns clientes.
Permanecemos monitorando os serviços.
Jul 20, 18:21 GMT-03:00
Identified - Informamos que a dificuldade foi mapeada pela equipe de infraestrutura estão atuando na solução.
A situação deve estar estabilizada dentro de alguns instantes.
Jul 20, 18:20 GMT-03:00
Investigating - Estamos recebendo reportes de indisponibilidades de instâncias da plataforma OpenStack. Nossa equipe está analisando a dificuldade, pedimos que seja aberto chamado com informações sobre a dificuldade.
Jul 20, 18:04 GMT-03:00